LYVO

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment l'application LYVO (« nous », « l'application ») collecte, utilise et protège tes informations.

1. Pas de compte, données sur ton téléphone

LYVO ne demande ni compte, ni email, ni mot de passe. Les informations suivantes sont stockées uniquement sur ton appareil et ne sont jamais envoyées à nos serveurs :

• Ton prénom (s'il est renseigné pendant l'accueil)
• Tes réponses à l'accueil : objectif, niveau, temps par jour, heure du rappel
• Ta progression : expressions apprises, révisions, XP, série, étapes et paliers

Supprimer l'application supprime ces données. Tu peux aussi remettre ta progression à zéro depuis ton Profil.

2. Micro et reconnaissance vocale

Certains exercices te demandent de parler en espagnol. Ils n'utilisent le micro que si tu as coché « Parler à LYVO » et autorisé le micro dans iOS.

• Ta voix est transcrite par la reconnaissance vocale d'Apple, selon la politique de confidentialité d'Apple. Elle peut être traitée sur ton iPhone ou par les serveurs d'Apple.
• LYVO reçoit uniquement le texte transcrit, le compare à la bonne réponse, puis l'oublie.
• LYVO n'enregistre et ne conserve aucun fichier audio de ta voix.

Tu peux désactiver les exercices à voix haute à tout moment dans ton Profil, ou retirer l'accès au micro dans les Réglages de ton iPhone.

3. Voix de l'application

Les voix espagnoles sont intégrées à l'application. Pour les autres langues (anglais, italien, allemand, portugais), les voix sont téléchargées depuis GitHub quand tu choisis la langue. Ce téléchargement n'envoie aucune information sur toi, mais comme pour toute connexion, GitHub reçoit l'adresse IP de ton téléphone.

4. Statistiques d'usage anonymes

Pour améliorer l'application, nous mesurons son utilisation avec PostHog, hébergé dans l'Union européenne. Ces statistiques sont rattachées à un identifiant aléatoire propre à l'installation, jamais à ton identité :

• Installation et ouvertures de l'application
• Étapes de l'accueil et réponses choisies (langue, objectif, niveau, temps par jour, heure du rappel, centres d'intérêt, accord pour la voix)
• Écran d'abonnement vu, offre choisie, essai et achat (sans aucune donnée de paiement)
• Exercices répondus (type, juste ou faux, temps de réponse), étapes terminées, durée des sessions, langue apprise
• Modèle de l'appareil, version d'iOS et de l'application

5. Abonnements

Les paiements sont traités par Apple. Nous utilisons RevenueCat pour vérifier si ton abonnement ou ton essai est actif, via un identifiant anonyme. Nous n'avons jamais accès à tes informations de paiement.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais tes données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires ci-dessus (PostHog, RevenueCat, Apple), uniquement pour faire fonctionner et améliorer l'application.

7. Conservation

Les statistiques d'usage sont conservées au maximum 24 mois, puis supprimées.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu peux nous poser toute question sur tes données, ou exercer tes droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, en écrivant à contact@lokario.fr. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

9. Mineurs

LYVO n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle d'enfant.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront signalés dans l'application.

Conditions d'utilisation

En utilisant LYVO, tu acceptes les présentes conditions, en complément du contrat de licence standard d'Apple (EULA).

1. Le service

LYVO est une application d'apprentissage des langues (espagnol, anglais, italien, allemand, portugais) : un fil vertical d'expressions, d'exercices, de dialogues et d'exercices à l'oral, pensé pour remplacer le scroll des réseaux sociaux.

2. Âge

Tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser l'application.

3. Abonnement et paiement

• L'accès à LYVO nécessite un abonnement payant (hebdomadaire ou annuel).
• Un essai gratuit de 7 jours peut être proposé. Sans annulation au moins 24 heures avant sa fin, l'abonnement choisi démarre automatiquement.
• Le prix et la durée sont affichés clairement dans l'application avant l'achat.
• Le paiement est débité sur ton compte Apple à la confirmation de l'achat, ou à la fin de l'essai gratuit.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement, sauf s'il est annulé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Tu peux gérer ou annuler ton abonnement à tout moment dans les réglages de ton compte Apple.
• Les remboursements sont gérés par Apple selon ses propres conditions.

4. Contenu

Nous vérifions nos contenus avec soin, mais une erreur reste possible. Tu peux nous en signaler une depuis ton Profil (« Signaler un bug »). Le contenu est fourni à titre éducatif ; LYVO ne délivre aucune certification de niveau.

5. Propriété intellectuelle

LYVO, son nom, son logo et ses contenus sont protégés. Tu ne peux pas les copier, les modifier ni les redistribuer.

6. Responsabilité

L'application est fournie « en l'état ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption et ne sommes pas responsables des dommages indirects.

7. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

Support

Une question, un bug, une idée ? Écris-nous : contact@lokario.fr. Nous répondons sous 48 h. Tu peux aussi nous écrire depuis l'application : Profil → Aide & support.

Annuler ton abonnement

1. Ouvre les Réglages de ton iPhone
2. Appuie sur ton nom en haut
3. Sélectionne Abonnements
4. Choisis LYVO, puis Annuler l'abonnement

Restaurer un achat

Nouveau téléphone ? Sur l'écran d'abonnement, appuie sur Restaurer mes achats.

Le micro ne marche pas

Vérifie que « Exercices à voix haute » est activé dans ton Profil, puis que LYVO a accès au micro et à la reconnaissance vocale dans Réglages → LYVO.

Supprimer tes données

Ta progression est stockée uniquement sur ton téléphone : supprimer l'application l'efface. Pour seulement repartir de zéro, utilise Profil → Réinitialiser ma progression. Pour effacer aussi les statistiques anonymes, écris à contact@lokario.fr avec l'objet « Suppression de données ».